유지보수에 포함되는 일을 나눠보세요
| 업무 | 예시 | 확인할 조건 |
|---|---|---|
| 인프라 운영 | 도메인·호스팅·인증서 관리 | 구독료 포함 여부와 소유 계정 |
| 콘텐츠 수정 | 문구·사진·배너 교체 | 월 작업량, 초과 비용, 원본 자료 제공 |
| 오류 대응 | 문의 전송 실패, 깨진 화면 | 접수·최초 응답·복구 목표를 구분 |
| 업데이트·백업 | 구성 요소 업데이트와 복구 점검 | 대상, 보관 주기, 복구 확인 범위 |
| 검색 유지 | 삭제 주소·사이트맵·수집 오류 점검 | 점검 항목과 변경 보고서 |
| 기능 개발 | 예약 기능이나 관리자 화면 추가 | 별도 견적·테스트·공개 승인 여부 |
‘무제한 수정’과 ‘즉시 대응’은 어떻게 읽나요?
배너 문구 교체와 예약 시스템 개발은 작업량이 다릅니다. 수정 횟수가 무제한이라면 동시에 요청할 수 있는 건수, 작업 크기, 대기 순서를 확인하세요. 즉시 대응도 접수 확인인지 복구 완료인지 구분해야 합니다. 야간·휴일 대응이 필요한 사이트라면 적용 시간과 연락 수단을 문서로 정합니다.
운영 견적을 요청할 때 전달할 자료
핵심 체크리스트
유지보수 과업 목록 초안
사이트 주소 / 구축 방식 / 현재 관리 업체:
최근 수정 요청의 종류와 빈도:
문의·결제 등 중단되면 영향이 큰 기능:
운영·긴급 연락 담당자와 필요한 대응 시간:
도메인·호스팅·소스 접근 가능 여부:
기존 장애·변경 이력 / 별도 구독 서비스:
월 포함 업무 / 제외 업무 / 추가 비용 승인 방식:
변경 기록·검수 결과·백업 상태 보고 방식:
업체를 바꿀 때 인수할 것은 무엇인가요?
도메인과 호스팅의 소유 계정, 소스와 배포 방법, 콘텐츠 원본, 외부 연동 목록, 검색 도구 권한을 점검하세요. 비밀번호를 공개 문서에 적지 말고 서비스가 제공하는 권한 초대 기능을 우선 사용합니다. 인수 후 기존 담당자의 권한 정리와 복구 테스트까지 일정을 잡으세요.
유지보수 과정에서 주소를 바꾸거나 페이지를 삭제했다면 검색 영향도 확인합니다. 관련 있는 대체 페이지와 기존 주소를 매핑하고 내부 링크와 사이트맵을 함께 수정하는 편이 좋습니다. 디자인만 바뀌었다고 URL까지 바꿀 필요는 없습니다.
업무 분류와 요청서는 AU.Lab의 비교용 제안입니다. 실제 제공 범위는 유지보수 서비스 안내, 제작 단계에서 합의할 내용은 계약 확인 가이드에서 확인하세요.