한 번 맡기면, 다시 걱정할 일 없는 유지보수

유지보수, 자주 묻는 질문

유지보수 계약 없이 건별 요청도 가능한가요?

가능합니다. 다만 수정 요청이 월 단위로 반복된다면 정기 플랜이 대응 속도와 비용 효율 측면에서 유리합니다.

다른 업체에서 만든 홈페이지도 관리 가능한가요?

대부분 가능합니다. 코드/권한/호스팅 환경을 점검한 뒤 인수 범위를 확정해 진행합니다.

요청은 어떤 방식으로 전달하나요?

이메일, 메신저, 문서 등 합의된 채널로 요청하면 됩니다. 캡처와 요청 목적을 함께 주시면 처리 속도가 빨라집니다.

해킹이나 장애가 발생하면 어떻게 대응하나요?

긴급 복구를 우선 진행하고 원인 분석 후 재발 방지 조치를 적용합니다. 단계에 따라 대응 범위가 달라질 수 있습니다.

월간 요청 횟수를 초과하면 어떻게 되나요?

초과 건은 추가 작업으로 분리하거나 다음 달 계획으로 조정할 수 있습니다. 반복 초과 시 상위 단계 전환을 권장합니다.

신규 기능 개발도 포함되나요?

소규모 기능은 상위 단계 범위 내에서 가능하며, 대형 기능은 별도 프로젝트로 분리해 진행합니다.

계약 기간과 해지 기준은 어떻게 되나요?

기본 계약 조건은 사전 합의 문서로 명확히 안내합니다. 해지/종료 기준도 동일 문서에 포함됩니다.

유지보수 중 리뉴얼 전환도 가능한가요?

가능합니다. 운영 데이터를 바탕으로 개선 우선순위를 정리해 리뉴얼 프로젝트로 자연스럽게 확장할 수 있습니다.